Términos de servicio

1. Partes y alcance

Este acuerdo se establece electrónicamente entre iReturnTicket Ltd ('Empresa') y el usuario que accede a la plataforma y adquiere el servicio ('Usuario').

Al usar la plataforma y adquirir el servicio, aceptas quedar vinculado por estos términos.

2. Naturaleza del servicio

El servicio consiste en generar documentos de reserva de vuelo temporales. Al usar nuestro servicio, reconoces y aceptas que:

• El producto que adquieres no es un boleto de avión
• El servicio consiste en la generación de un documento de reserva digital
• Las reservas no tienen boleto — no se emite ningún boleto de aerolínea real
• Las reservas son temporales y se liberan automáticamente tras el período de validez

3. Fuente del servicio

Las reservas se generan a través de la infraestructura de reservas de una agencia de viajes licenciada. iReturnTicket opera como una plataforma de servicios de documentos digitales — no como agencia de viajes ni emisor de boletos.

4. Clasificación como servicio digital

iReturnTicket opera como un servicio de generación de documentos digitales. El servicio consiste en generación de documentos de reserva basada en software, entrega electrónica por correo, sin bienes físicos y sin actividad de emisión de boletos. El servicio se clasifica como servicio digital bajo las regulaciones aplicables.

5. Uso previsto y responsabilidad

Al usar nuestro servicio, reconoces que:

• Eres el único responsable del uso del documento de reserva
• No existe garantía de que el documento sea aceptado por ninguna autoridad oficial
• Toda la información que proporcionas es precisa y completa

iReturnTicket no es responsable de las consecuencias que puedan derivarse del uso de su servicio.

6. Sin garantía de visa o entrada

iReturnTicket no garantiza:

• Aprobación de visa
• Entrada a ningún país
• Aceptación del documento de reserva por ninguna autoridad

Todas las decisiones corresponden exclusivamente a las aerolíneas, consulados y autoridades migratorias correspondientes.

7. Validez de la reserva

• Las reservas son generalmente válidas de 1 a 48 horas según la aerolínea
• Las reservas son liberadas automáticamente por el sistema de la aerolínea tras el período de validez
• La Empresa no es responsable de las reservas vencidas

8. Entrega del servicio

• El servicio es completamente digital y se entrega por correo electrónico
• La entrega es típicamente en minutos; pueden ocurrir retrasos por razones técnicas u operativas fuera de nuestro control

9. Precisión de la información

• Eres responsable de la exactitud de toda la información proporcionada, incluyendo nombres de pasajeros, rutas y fechas
• La Empresa no es responsable de los problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el Usuario

10. Modificaciones

• Las solicitudes de modificación después de la compra no están garantizadas
• Si se aprueban, las modificaciones pueden estar sujetas a cargos adicionales

11. Pago

• Los pagos se procesan a través de sistemas de pago cifrados y certificados
• El servicio facturado es: 'Servicio de generación de documentos de reserva digital'
• Los precios pueden cambiar; el precio mostrado al pagar es el precio confirmado para esa transacción

12. Política de reembolso

Debido a la naturaleza de entrega digital instantánea del servicio, todas las ventas son definitivas una vez que el documento ha sido entregado.

Los reembolsos se emiten en las siguientes circunstancias:

• El documento no fue entregado en 60 minutos y el soporte no pudo resolver el problema
• Se realizó un cobro duplicado debido a un error técnico
• Una falla técnica verificada de nuestra parte impidió la generación del documento

13. Contracargos

En caso de un contracargo injustificado después de que el servicio haya sido entregado exitosamente, la Empresa se reserva todos los derechos legales para disputar y recuperar el pago.

14. Limitación de responsabilidad

iReturnTicket no es responsable de:

• Denegación de visa
• Denegación de entrada a ningún país
• Denegación de embarque
• Políticas y decisiones de aerolíneas
• Consecuencias de reservas vencidas

El servicio se proporciona 'tal cual' sin garantías más allá de las requeridas por la ley aplicable.

15. Derecho a rechazar el servicio

La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar servicios en casos de:

• Transacciones sospechosas o potencialmente fraudulentas
• Uso indebido del servicio contrario a su propósito previsto
• Pedidos que contengan información falsa o engañosa

16. Ley aplicable

Este acuerdo se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

17. Actualizaciones

La Empresa se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión actual siempre estará disponible en la plataforma.