Termini di servizio

1. Parti e ambito

Il presente accordo è concluso elettronicamente tra iReturnTicket Ltd ("Società") e l'utente che accede alla piattaforma e acquista il servizio ("Utente").

Utilizzando la piattaforma e acquistando il servizio, accetti di essere vincolato da questi termini.

2. Natura del servizio

Il servizio consiste nella generazione di documenti di prenotazione aerea temporanea. Utilizzando il nostro servizio, riconosci e accetti che:

• Il prodotto che acquisti non è un biglietto aereo
• Il servizio è la generazione di un documento di prenotazione digitale
• Le prenotazioni sono senza emissione di biglietto — nessun biglietto aereo effettivo viene emesso
• Le prenotazioni sono temporanee e vengono rilasciate automaticamente al termine del periodo di validità

3. Origine del servizio

Le prenotazioni vengono generate tramite l'infrastruttura di prenotazione di un'agenzia di viaggi autorizzata. iReturnTicket opera come piattaforma di servizi documentali digitali — non come agenzia di viaggi né come emittente di biglietti.

4. Classificazione come servizio digitale

iReturnTicket opera come servizio digitale di generazione documenti. Il servizio consiste nella generazione software di documenti di prenotazione, con consegna elettronica via email, senza beni fisici e senza attività di emissione di biglietti aerei. Ai sensi delle normative applicabili il servizio è classificato come servizio digitale, non come servizio di agenzia di viaggi.

5. Uso previsto e responsabilità

Utilizzando il nostro servizio, riconosci che:

• Sei l'unico responsabile dell'uso che fai del documento di prenotazione
• Non vi è alcuna garanzia che il documento venga accettato da qualsiasi autorità ufficiale
• Tutte le informazioni che fornisci sono accurate e complete

iReturnTicket non è responsabile di alcuna conseguenza derivante dall'uso del suo servizio.

6. Nessuna garanzia di visto o ingresso

iReturnTicket non garantisce:

• L'approvazione del visto
• L'ingresso in alcun Paese
• L'accettazione del documento di prenotazione da parte di qualsiasi autorità

Tutte le decisioni spettano esclusivamente alle compagnie aeree, ai consolati e alle autorità di immigrazione competenti.

7. Validità della prenotazione

• Le prenotazioni sono generalmente valide da 1 a 48 ore a seconda della compagnia aerea
• Le prenotazioni vengono rilasciate automaticamente dal sistema della compagnia al termine del periodo di validità
• La Società non è responsabile per le prenotazioni scadute

8. Erogazione del servizio

• Il servizio è interamente digitale e viene consegnato via email
• La consegna avviene in genere entro pochi minuti; possono verificarsi ritardi per motivi tecnici od operativi fuori dal nostro controllo

9. Accuratezza delle informazioni

• Sei responsabile dell'accuratezza di tutte le informazioni fornite, inclusi nomi dei passeggeri, rotte e date
• La Società non è responsabile per problemi derivanti da informazioni errate fornite dall'Utente

10. Modifiche

• Le richieste di modifica dopo l'acquisto non sono garantite
• Se approvate, le modifiche possono comportare costi aggiuntivi

11. Pagamento

• I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi certificati e crittografati
• Il servizio fatturato è: 'Servizio digitale di generazione di documenti di prenotazione'
• I prezzi possono variare; il prezzo mostrato al checkout è quello confermato per quella transazione

12. Politica di rimborso

Data la natura di consegna digitale immediata del servizio, tutte le vendite sono definitive una volta consegnato il documento.

I rimborsi vengono emessi nei seguenti casi:

• Il documento non è stato consegnato entro 60 minuti e l'assistenza non è riuscita a risolvere il problema
• È stato addebitato un pagamento duplicato per errore tecnico
• Un guasto tecnico verificato da parte nostra ha impedito la generazione del documento

13. Chargeback

In caso di chargeback ingiustificato dopo la corretta consegna del servizio, la Società si riserva ogni diritto legale di contestare e recuperare il pagamento, inclusa la presentazione delle prove di consegna al processore di pagamento competente.

14. Limitazione di responsabilità

iReturnTicket non è responsabile per:

• Il rifiuto del visto
• Il rifiuto di ingresso in qualsiasi Paese
• Il rifiuto all'imbarco
• Le politiche e le decisioni delle compagnie aeree
• Le conseguenze delle prenotazioni scadute

Il servizio è fornito 'così com'è', senza garanzie oltre a quelle richieste dalla legge applicabile.

15. Diritto di rifiutare il servizio

La Società si riserva il diritto di rifiutare o annullare il servizio in caso di:

• Transazioni sospette o potenzialmente fraudolente
• Uso improprio del servizio contrario alla sua finalità
• Ordini contenenti informazioni false o fuorvianti

16. Legge applicabile

Il presente accordo è regolato e interpretato secondo il diritto di Inghilterra e Galles. Ogni controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.

17. Aggiornamenti

La Società si riserva il diritto di aggiornare questi termini in qualsiasi momento. La versione attuale sarà sempre disponibile sulla piattaforma. L'uso continuato del servizio dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione dei termini rivisti.