นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

iReturnTicket Ltd บริษัทที่จัดตั้งขึ้นภายใต้กฎหมายของอังกฤษและเวลส์ เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนตัวของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] ที่อยู่ไปรษณีย์ที่จดทะเบียนของเรามีให้เมื่อร้องขอ

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เมื่อใช้บริการของเรา เรารวบรวม:

• ชื่อเต็มของผู้โดยสาร
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ)
• เส้นทางการเดินทางและวันที่
• อ้างอิงการยืนยันการชำระเงิน (เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตร)
• ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ และข้อมูลอุปกรณ์

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อ:

• สร้างและส่งมอบเอกสารการจองของคุณ
• ประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัย
• ให้บริการลูกค้าและตอบคำถาม
• รับรองความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
• ปรับปรุงบริการและแพลตฟอร์มของเรา

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สาม

4. พื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลของคุณตามพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สัญญา: เพื่อปฏิบัติตามบริการที่คุณซื้อ
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและป้องกันการฉ้อโกง
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้

5. การแบ่งปันข้อมูล

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับ:

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย
• พาร์ทเนอร์โครงสร้างพื้นฐานการเดินทาง — เพื่อสร้างเอกสารการจองของคุณ
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและการส่งอีเมล

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดผูกพันตามข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล เราไม่ขายข้อมูลของคุณ

6. การเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการบัญชี
• ข้อมูลทางเทคนิค: เก็บไว้ 12 เดือน
• การสื่อสารฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 2 ปี

7. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูลของคุณ
• ขอโอนย้ายข้อมูล
• ขอจำกัดการประมวลผล
• คัดค้านการประมวลผล
• ถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ เมื่อการประมวลผลอยู่บนพื้นฐานของความยินยอม
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูล

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารของสหราชอาณาจักร (ICO) ที่ ico.org.uk เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณในการตัดสินใจอัตโนมัติหรือการทำโปรไฟล์ที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกัน

8. คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นในการดำเนินการบริการของเรา และเมื่อคุณยินยอม จะใช้คุกกี้ Google Analytics เพื่อเข้าใจการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้วิเคราะห์จะโหลดหลังจากที่คุณยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้ของเราเท่านั้น และคุณเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อ ดูรายละเอียดทั้งหมดในนโยบายคุกกี้ของเรา

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (SSL/TLS) และการประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย

10. การโอนระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลนอกสหราชอาณาจักร เมื่อเกิดกรณีนี้ เราจะอาศัยมาตรการป้องกันที่เหมาะสมซึ่งได้รับการยอมรับตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร เช่น กฎระเบียบความเพียงพอของสหราชอาณาจักร หรือข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ (IDTA) เพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่า

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เวอร์ชันปัจจุบันมีอยู่เสมอบนเว็บไซต์ของเรา

12. ติดต่อ

สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวหรือการใช้สิทธิ์ของคุณ ติดต่อเราที่ [email protected]