Termos de serviço

1. Partes e escopo

Este acordo é estabelecido eletronicamente entre iReturnTicket Ltd ('Empresa') e o usuário que acessa a plataforma e adquire o serviço ('Usuário').

Ao usar a plataforma e adquirir o serviço, você concorda em ficar vinculado a estes termos.

2. Natureza do serviço

O serviço consiste em gerar comprovantes de reserva de voo temporários. Ao usar nosso serviço, você reconhece e concorda que:

• O produto que você adquire não é uma passagem aérea
• O serviço consiste na geração de um comprovante de reserva digital
• As reservas não têm passagem — nenhuma passagem aérea real é emitida
• As reservas são temporárias e liberadas automaticamente após o período de validade

3. Fonte do serviço

As reservas são geradas através da infraestrutura de reservas de uma agência de viagens licenciada. iReturnTicket opera como uma plataforma de serviços de documentos digitais — não como agência de viagens ou emissora de passagens.

4. Classificação como serviço digital

iReturnTicket opera como um serviço de geração de documentos digitais. O serviço consiste em geração de comprovantes de reserva baseada em software, entrega eletrônica por e-mail, sem bens físicos e sem atividade de emissão de passagens. O serviço é classificado como serviço digital nos termos das regulamentações aplicáveis.

5. Uso pretendido e responsabilidade

Ao usar nosso serviço, você reconhece que:

• Você é o único responsável pelo uso do comprovante de reserva
• Não há garantia de que o documento será aceito por nenhuma autoridade oficial
• Todas as informações fornecidas são precisas e completas

iReturnTicket não é responsável por quaisquer consequências decorrentes do uso de seu serviço.

6. Sem garantia de visto ou entrada

iReturnTicket não garante:

• Aprovação de visto
• Entrada em nenhum país
• Aceitação do comprovante de reserva por nenhuma autoridade

Todas as decisões cabem exclusivamente às companhias aéreas, consulados e autoridades de imigração competentes.

7. Validade da reserva

• As reservas são geralmente válidas de 1 a 48 horas, conforme a companhia aérea
• As reservas são liberadas automaticamente pelo sistema da companhia aérea após o período de validade
• A Empresa não é responsável por reservas expiradas

8. Entrega do serviço

• O serviço é totalmente digital e entregue por e-mail
• A entrega é tipicamente em minutos; atrasos podem ocorrer por razões técnicas ou operacionais fora do nosso controle

9. Precisão das informações

• Você é responsável pela precisão de todas as informações fornecidas, incluindo nomes de passageiros, rotas e datas
• A Empresa não é responsável por problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo Usuário

10. Modificações

• Solicitações de modificação após a compra não são garantidas
• Se aprovadas, as modificações podem estar sujeitas a taxas adicionais

11. Pagamento

• Os pagamentos são processados por sistemas de pagamento criptografados e certificados
• O serviço faturado é: 'Serviço de geração de comprovante de reserva digital'
• Os preços podem mudar; o preço exibido no checkout é o preço confirmado para aquela transação

12. Política de reembolso

Devido à natureza de entrega digital instantânea do serviço, todas as vendas são definitivas após a entrega do documento.

Os reembolsos são emitidos nas seguintes circunstâncias:

• O documento não foi entregue em 60 minutos e o suporte não conseguiu resolver o problema
• Foi realizada uma cobrança duplicada devido a erro técnico
• Uma falha técnica verificada da nossa parte impediu a geração do documento

13. Contestações de pagamento

Em caso de contestação injustificada após a entrega bem-sucedida do serviço, a Empresa reserva todos os direitos legais para contestar e recuperar o pagamento.

14. Limitação de responsabilidade

iReturnTicket não é responsável por:

• Indeferimento de visto
• Recusa de entrada em nenhum país
• Recusa de embarque
• Políticas e decisões de companhias aéreas
• Consequências de reservas expiradas

O serviço é fornecido 'como está' sem garantias além das exigidas pela lei aplicável.

15. Direito de recusar o serviço

A Empresa reserva o direito de recusar ou cancelar serviços em casos de:

• Transações suspeitas ou potencialmente fraudulentas
• Uso indevido do serviço contrário ao seu propósito pretendido
• Pedidos contendo informações falsas ou enganosas

16. Lei aplicável

Este acordo é regido e interpretado de acordo com as leis da Inglaterra e Gales. Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e Gales.

17. Atualizações

A Empresa reserva o direito de atualizar estes termos a qualquer momento. A versão atual estará sempre disponível na plataforma.